T-Mobile即将强制顾客转向更新、更昂贵的套餐计划以下是如何选择退订的方法

如何选择T-Mobile的退订方式,避免被强制转向更新、更昂贵的套餐计划

深粉色行李箱

T-Mobile将很快将使用旧的无限套餐的客户迁移到更新(而更昂贵)的计划中,根据Reddit上的一个泄密备忘录的发现并在之后被ENBLE证实。

受影响的用户,包括One,Simple Choice,Magenta和Magenta 55 Plus的用户,将在下周开始收到一封电子邮件或短信通知,告知他们的传统数据计划将如何转换以及价格增加将如何反映在他们的十一月账单周期上。

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你想知道涨了多少吗?泄漏的内部文件表明,用户每行支付的费用将增加5到10美元,例如,Simple Choice的客户将转到Magenta计划,Magenta客户将转到Go5G计划,依此类推。T-Mobile告诉ENBLE:“我们始终在寻找为客户提供更多服务的方式,因此我们将少数使用旧费率计划的用户迁移到能够为他们提供增强功能的新计划中。”

一名公司发言人还确认了“每条线路的迁移将增加约10美元”,不过,使用AutoPay的用户可以获得每条线路高达5美元的节省。请注意,在撰写时,T-Mobile的AutoPay服务只能通过链接借记卡或银行账户来使用–鉴于该公司最近发生的数据泄露事件,您可能需要三思而后行。

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最重要的是,受影响的客户可以在收到通知后立即联系T-Mobile的客户案例支持线路(1-800-937-8997),以选择不参与迁移并继续使用现有计划。

通话过程的持续时间和响应程度还不确定,但鉴于仍在使用旧计划的用户数量,如果事情需要更长的时间来处理,我不会感到惊讶–即使T-Mobile称它只是“少数”。可以肯定的是,下周许多T-Mobile的客户将面临抉择:为新的数据计划付费,考虑转向新的运营商,或者接受电梯音乐,直到下次迁移发生。