Equinix数据中心系统升级导致银行长时间中断

Equinix数据中心系统升级导致银行业务长时间中断

Equinix已确认新加坡一家数据中心的定期系统升级影响了多个客户的运营，包括两家银行。

这导致数小时的故障中断，使得取款机和网上银行服务在周末不可用。

开展过去几个月已经遇到了多次服务中断的DBS银行客户，在周六无法使用各种服务，包括移动银行和P2P转账服务PayLah。银行的取款机也无法操作。

花旗新加坡客户报告了类似的故障中断，银行确认其取款机、信用卡和移动应用等出现“问题”。

在其Facebook主页上更新后，DBS表示，此次故障是由其数据中心服务提供商Equinix引起的。

该银行表示：“我们正在尽最大努力切换到备份数据中心，并希望逐步恢复服务。”周六晚间，它发布了一条更新通知客户其取款机已恢复营业，但一些服务如在线服务仍然不可用。

在周日早上的一次更新中，DBS表示其所有服务已全部恢复正常。2017年，该银行与Equinix合作将其主要数据中心迁移到规模较小的“云优化”场所，使DBS能够以成本降低75%运行该设施。

ENBLE就服务中断向Equinix提问，包括为何其容错措施和备用站点无法阻止此次事件，以及受到影响的组织数量。

在电子邮件回复中，Equinix的发言人表示：“10月14日，在新加坡一家数据中心进行计划的系统升级期间，冷却水系统出现技术问题。这导致数据中心的某些区域温度升高，影响了一些客户的运营。技术问题已经解决，我们正在与受影响的客户联系。”

发言人表示，该供应商目前正在“彻底调查”此次事件，并将在有更多细节时提供更多信息。

Equinix在新加坡运营着五个数据中心，去年投资8600万美元扩大了其第五个数据中心，并表示将更好地满足该国实现更高效设施的目标。