为什么苹果对iMessage中的“蓝色气泡分离现象”感到满意
为什么苹果对iMessage中的“蓝色气泡分离现象”感到满意的原因
Javed Uddin的未来取决于一个表情符号。
2016年，Uddin是休斯顿的一家小企业主，过去一年一直单身。一个朋友介绍他认识了芝加哥的办公室经理和化妆师Maryam Baloch。两人开始聊天。
然而，这对情侣意识到他们遇到了沟通问题。Uddin使用一台搭载Android的LG Nexus 5X，从Maryam的iPhone 6接收到的表情符号是错误的。这可能是由于手机制造商各自使用自己的表情符号设计，导致相同表情看起来不一样。
无论原因如何，Uddin被指责没有使用iPhone，他的消息将通过绿色气泡发送。这是因为在2011年，苹果发布了iMessage，一种即时通讯服务，可以实现比普通短信更丰富的通信方式。当两个iPhone互相通信时，消息会通过蓝色气泡发送，包括打字指示器，并且现在还可以共享媒体、游戏甚至金钱。当时，它是BlackBerry类似的BBM Messenger的竞争对手，随着苹果iPhone的流行而发展壮大。
十二年后，不同的绿色气泡仍然存在。
Uddin和Baloch之间的消息传递问题变得如此糟糕，以至于她开始截屏表情符号，以确保她所传达的情感被正确传递。这促使Uddin尽快换到iPhone。
Uddin说：“为了事情能够顺利进行，为了给对方留下好印象，我真的需要确保我的短信游戏很厉害。”“我真的、真的希望一切都能成功。”
苹果的消息分歧影响了人们的互动方式。此外，iPhone和Android设备之间的文字通信变得不尽如人意，两个用户都被降级到更旧的短信协议，失去了诸如内联反应、线程回复和文本编辑等功能。照片和视频也会被大幅压缩。尽管许多其他跨平台的短信应用程序（如WhatsApp和Signal）填补了这一空缺，但任何手机上都自带的标准短信应用程序往往是人们彼此发送最多的地方。
这种过时体验的错误通常被归咎于Android用户，尽管它是苹果制造的体验。这种责备可能会导致对一个人的收入、个性和整体社会地位的偏见，有时会导致欺凌和加剧转换的压力。
移动电话行业正在迅速从短信转向RCS，这是一种升级的消息标准，可以支持像iMessage和其他现代短信应用程序中看到的更多现代功能。根据Juniper Research的一份报告，到2026年，全球将有近一半的人口使用RCS，该短信标准将包含在运行Google Messages应用程序的任何Android手机中。虽然花费了多年时间，但所有三家美国主要运营商也承诺支持RCS标准。
但苹果拒绝支持RCS。去年在Code大会上，首席执行官蒂姆·库克表示，iPhone用户并没有要求采用RCS，并告诉一个有点不满的参会者“给你妈妈买一部iPhone。”
苹果没有回复评论请求。
排斥他人的感觉很好
对于iPhone用户来说，在群聊中处理绿色气泡是很不方便的，但对于苹果来说，排他性是其吸引人之处的一部分。
“我们不断通过不同的线索在创造内部人和外部人，”马里兰大学美国研究教授Jason Farman说。在这种情况下，这种差异延伸到我们使用的技术。“创造我们和他们之间的分裂，这是人类的本性。”
在工业革命之前，人们并不太在意工具是新的还是旧的，只要它能工作就行，Farman说。Ford在1908年发布了Model T之后，几乎两十多年的生产中保持了同样的基本设计和黑色外观。但是通用汽车在1920年代开始推出年度修订，通过新的颜色和设计调整作为差异化手段，改变了消费者对产品的看法，超越了绝对实用性，成为一种渐进的东西。
“每当一辆汽车停在Model T旁边，或者甚至是前一年的型号，它立即标志着新旧，我们开始对这些给予价值判断，”法尔曼说。
产品很快成为了表达我们个性和价值观的方式。例如，拥有一辆吉普车可以向他人传达你是一个爱冒险、喜欢户外活动的人。这种关系标志着与过去几代人对身份的定义方式的重大分离。
“我们的身份基本上是给予我们的，”密歇根大学迪尔伯恩分校的市场营销教授亚伦·阿胡维亚说。阿胡维亚表示，在过去，我们的身份是由我们出生的家庭定义的。我们家族的宗教信仰和社会阶层最终决定了我们的职业轨迹和婚姻前景。与过去截然不同，如今的人们对自己的身份拥有更多的掌控权。
“一切都是完全开放的，”阿胡维亚说。他说：”好消息是，它给人们带来了很大的自由，人们真正可以成为他们想要成为的人。但坏消息是，你会对自己的身份和塑造它产生痴迷。”
社会学家称这种塑造和展示自我身份的不间断努力为”自我项目”。
阿胡维亚说，产品和品牌是实现这一目标最简单的方式之一，尤其在消费主义和资本主义文化中。考虑到手机在通信中的核心地位，我们使用的手机类型已成为展示我们是谁以及我们属于哪些群体的基本方式。
美国的问题
苹果不愿采用RCS，导致消息环境的分裂，这在很大程度上是美国的现象。在世界其他地方，第三方消息服务是短信的标准替代。
WhatsApp是全球最受欢迎的第三方消息服务，不支持短信或RCS。全球每月活跃用户达28亿人，每天发送1380亿条消息，其普及性和跨平台兼容性使其成为与任何人进行沟通和发送安全消息的简便方式。
但对于美国人来说，短信仍被认为是首选的通信方式，2021年有2万亿条短信发送出去，这帮助苹果保持在美国的消息主导地位。通过将iMessage设为iPhone上的默认消息服务，并且不愿采用RCS，苹果迫使美国人进入了一个分裂的系统。
苹果的立场与人们通常对待互联网的观点正好相反，互联网被视为一个开放的系统，思想可以自由流动。根据马里兰大学2022年的调查，73%的美国人支持网络中立性——即每个人的互联网接入应平等，并且某些网站不应优先于其他网站。
“人们期待一个平等的环境，即使开发人员、制造商，甚至是立法者从来没有承诺过这一点，”乔治亚理工学院文学、媒体与传播副教授安德烈·布洛克说：”他们相信，因为他们知道互联网是一系列可以在世界各地传输消息而不受歧视的服务器，他们的软件和硬件体验应该是一样的。”
在iMessage分裂消息之前，无线通讯行业一直在努力解决短信问题。RCS首次开发于2007年，并在几年后开始部署。谷歌于2016年宣布将RCS支持纳入Android，但直到2019年才开始广泛推出。谷歌还花了多年时间说服运营商支持RCS，并几乎在2019年尝试推出他们自己的RCS消息解决方案，但这一努力于2021年被放弃，运营商转而支持谷歌的努力。
相比之下，iMessage在2012年已经推出，几乎确定了黑莓信息的命运。鉴于多年来RCS在多家运营商上完全部署的时间，苹果得以更快地发展其服务，因为它不需要让其他公司签约。
2015年9月，谷歌收购了Jibe Mobile，一个建立了系统以使不同无线网络上的人们可以通过RCS进行通信的公司。由于建立RCS基础设施的成本很高，Jibe为运营商提供RCS作为服务，以便运营商更轻松地采用它。
RCS是由GSMA管理的开放规范，GSMA是一个由来自世界各地的网络运营商组成的行业组织。谷歌、苹果、三星和其他硬件制造商等主要参与者经常与GSMA密切合作。
谷歌有自己的RCS服务器，AT&T使用它。T-Mobile使用自己的服务器。因此，并不是说RCS受谷歌控制，但它确实提供加密密钥。苹果可以将RCS集成到iMessage中，使用自己的服务器，但尚未公开明确其确切的关注点，尽管它已向谷歌表达了对服务器的控制和通过RCS管理广告的担忧，这是采用该技术的一道障碍。
去年，由于来自企业的垃圾信息，谷歌不得不在印度禁用了RCS广告。
谷歌的高级工程总监、之前任Jibe的首席技术官Elmar Weber表示：“作为GSMA的参与者，苹果能够提出他们的关注问题，以便我们共同努力解决问题。”
尽管蓝色与绿色气泡更多是一个美国的问题，但欧洲人可能会对此产生影响。欧洲委员会正在调查是否应将iMessage指定为“核心”服务，这在数字市场法案中有定义。这一指定，谷歌支持，将要求苹果使iMessage与竞争对手的消息服务兼容。在此指定中还包括WhatsApp，其测试版包括对其他短信选项的支持。
排除的代价
苹果的营销强调其对安全的承诺和保护隐私的承诺。其设备的广告赞扬公司如何使窥探者无法接触到您的在线活动。蒂姆·库克将隐私称为“我们时代最重要的战斗之一”，并承诺苹果将“坚决支持加密，不设置后门，因为我们知道，如果安装了后门，任何人都可以使用它。”
但库克对待隐私和加密的立场仅适用于苹果客户之间的通信。一旦iPhone用户与Android用户发短信，缺乏RCS支持意味着没有加密保护。
韦伯说：“苹果不像其他移动行业一样采用RCS，这降低了每个人的跨平台消息体验。”“采用RCS意味着无论操作系统如何，每个人都将获得更好和更安全的体验。”
虽然在咖啡店拦截iPhone和Android手机之间的短信的机会很小，但它仍然存在重要的风险。使用一些廉价的软件，黑客也有可能拦截短信链并侵入设备，正如媒体公司Vice所示。这是谷歌通过其最新的Get The Message活动指出的问题，该活动揭示了Android和iOS之间错误的消息传递情况。
“有一些机构有能力阅读我们正在讨论的信息……显然，执法机构有这种能力，”马里兰创新安全研究所的首席执行官格雷格·史密斯说。“但使用相对容易获取的工具来拦截这类通信并不是那么困难。”
RCS本身也不是解决方案的终点。完全有可能与谷歌没有那么密切合作的其他实体一起开发新的标准。
苹果对隐私的承诺并非绝对。谷歌向苹果支付数十亿美元，以成为iPhone、iPad和Safari浏览器的默认搜索引擎，从而促进谷歌的业务，帮助该搜索巨头对用户进行个人资料分析，以此精准投放广告。谷歌为搜索流量支付对美国政府对其非法维持搜索和广告垄断的诉讼至关重要。尽管您可以更改默认搜索引擎，但人们很少这样做。根据2020年竞争与市场权威机构的报告，超过99%的英国手机用户使用谷歌作为默认搜索引擎。
从社交角度来看，iMessage的绿色气泡可能会引发欺凌行为。这可能不公平地影响那些买不起昂贵的苹果设备的人，即使有交易和翻新iPhone降低了成本。
阿胡维亚说：“很多孩子因为使用安卓手机而受到欺负。”在与高中生进行研究后，阿胡维亚发现iPhone和安卓之间的分歧令人担忧，特别是对那些感到被排斥的人来说。
阿胡维亚说：“他们受到了不好的对待。当他们谈论这个问题时，让人感到很困扰。他们的情绪是如此清晰。”他说，如果他身处苹果的位置，他会停止增加青少年之间社会折磨的做法。“苹果不幸地正因此赚钱。”
有关苹果为了获利而进行分割消息的最明显迹象可以从几年前苹果对抗Epic Games的审讯中释放的法庭文件中找到。苹果软件工程高级副总裁Craig Federighi说：“在安卓上使用iMessage只会消除iPhone用户让自己的孩子使用安卓手机的障碍。”
手机不应定义我们
消费者陷在苹果可以消除的消息分裂中。不管是故意还是无意，苹果使用绿色气泡的方式迫使人们与苹果的商业利益保持一致，而没有帮助更广大的人群。消息气泡就像普拉达包或者耐克球鞋，只不过移动手机是我们在移动优先的世界中进行沟通和提高生产力的重要工具。
尽管互联网自由流动的信息有助于连接我们并提高业务生产力，但私人公司已经学会从封闭系统中获利。大多数热门社交网络无法互联。你无法从其他系统参加Zoom、Google Meet、苹果FaceTime或微软Teams的视频会议。二十年前的即时通讯平台，如AOL即时通讯、雅虎即时通讯和MSN即时通讯，从来没有相互操作。像电子邮件和网络这样的开放系统在某种程度上是例外。
我们的技术选择并不定义我们是谁。刻板印象可能会认为安卓手机用户更懂技术，而iPhone手机用户更追求时尚。但它只是我们的一个方面，理想情况下，它不应该决定我们的友谊，就像我们的雇主选择使用Slack还是微软Teams一样。
对于乌丁和巴洛赫来说，用iPhone可以帮助他们更好地沟通表情符号。但他们都同意这并不会阻碍他们结婚。巴洛赫告诉乌丁，买iPhone有点过分。这是个好消息，因为乌丁在谷歌推出第一款Pixel手机时无法将视线从绿色团队转移。
乌丁说：“回到谷歌生态系统确实是一次激动人心的跳跃。”乌丁说：“所以我就想，‘嘿，我想回到安卓了’，而且，我的意思是，我已经得到了这个女孩。”
