阿里巴巴如何利用生成式人工智能测试为小型电商卖家赋能

如何发挥阿里巴巴生成式人工智能测试的力量，为小型电商卖家提供更强大的赋能

阿里巴巴的电子商务业务部正在寻找软件合作伙伴，以测试其大型语言模型上的生成式人工智能（AI）用例。

通过名为“Aidge”的一套应用程序编程接口（API）可访问这些AI模型，这些模型经过阿里巴巴全球电子商务业务的数据洞察进行培训。

今年早些时候进行了重大的组织重组，其中包括设置了六个业务部门，其中的电子商务业务部门就是其中之一。

阿里巴巴国际通过Alibaba International运营阿里巴巴的国际商务零售业务，包括Lazada，AliExpress，Trendyol和Daraz等平台。

目前，阿里巴巴的电子商务业务部门正在进行尽快启动API的试点项目，并将在2024年初逐个地区推出API。

通过AI可以解决小型和中小型企业在市场营销中面临的语言和文化障碍、设计和客户服务人才短缺以及成本和市场竞争等挑战。

这些AI模型可以分析消费者的评论并以当地背景呈现相关信息，从而提供更具吸引力和有效的营销，并促进客户获取。

例如，Zhang表示，Aidge可以生成市场本地化的产品标题和描述，以符合”文化真实性”。在英国，充电器插头适配器将被描述为此类产品，在美国将被描述为”电源插头适配器”，因为美国使用的是英制尺寸而不是英国上市产品使用的公制尺寸。

Aidge API目前支持18种语言，包括法语、韩语、西班牙语、泰语、中文和英语。

达拉斯的首席产品官Tatiana Palhares表示，AI推动了将原本无法获得的工具和技能扩展到企业的能力。她指出，在这个地区特别明显，大品牌在线上列出他们的产品比小卖家更有效。

工具访问的限制可能成为增长的主要障碍，Palhares表示。达拉斯正在测试Aidge在内容生成和客户服务方面的应用，包括聊天机器人，以帮助其平台上的中小型商家。

这家南亚在线购物网站计划在本月晚些时候推出达拉斯即时通讯的改进版，以AI生成的提示促进商家和消费者之间的沟通。

“通过赋予卖家用AI优化他们的运营和在线商店的能力，我们可以帮助他们释放时间，并将时间花在真正重要的事情上：发展他们的业务，” Palhares说。

阿里巴巴国际还计划向其电子商务平台上的商家推出Aidge，旨在通过ISV和SaaS合作伙伴支持更多中小企业。

“今天Aidge的试点发布只是一个开始，” Zhang说。”AI技术的新颖性要求我们与全球的SaaS合作伙伴进行合作，不仅要进行测试，还要共同定义其用例。”

阿里巴巴国际的平台在190多个国家运营，拥有3.05亿年活跃用户。Alibaba.com为20万卖家服务，而AliExpress有30万卖家。Lazada是100万卖家的平台，而达拉斯为65万卖家提供服务。