利用人工智能释放3D指标的力量
超过三分之一的受访组织正在利用人工智能来开发下一代重要绩效指标，为公司的绩效提供更全面的视角
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AI的新能力 利用增强的KPIs度量业务成功
关键绩效指标（KPIs）长久以来一直是理解我们的行动如何影响业务绩效的重要标志。不管是更新的CRM系统还是云ERP，组织都依赖KPIs来衡量成功。但坦白说，这些指标可能存在缺陷，往往只给我们提供了业绩的一维视图。📊
幸运的是，现在有一位新玩家进城了：人工智能（AI）。它正在帮助我们消除KPIs的缺陷，并提供更准确、更全面的业务表现图景。🦸♀️
根据麻省理工学院斯隆管理评论和BCG亨德森研究所对3043名管理人员进行的调查，超过三分之一的组织正在利用人工智能创造下一代关键绩效指标。这意味着什么？这意味着AI可以呈现和分析KPIs之间的相互依赖关系，这些关系曾被认为与业务结果无关。这就像拥有一把超强放大镜，揭示隐藏的关联。🔍
想象一下，您的KPIs形成了3D指标，让您更深入地了解您的业务。利用AI的KPIs的组织比依赖传统KPIs的组织更有可能将激励结构与目标对齐。这是一种全新的绩效跟踪水平。📈
那么，AI究竟如何改变这些指标呢？让我们以在线家具零售商Wayfair为例。在AI的帮助下，他们能够改进他们的丢失销售KPI。他们不再仅仅计算基于商品的丢失销售，而是开始着眼于更大的画面。他们意识到，通常情况下，当客户为类似沙发这样的特定产品丧失销售时，是因为客户在同一产品类别中购买了其他东西。🛋️
Wayfair利用AI生成的见解重新设计了他们的KPI，以跟踪销售的基于类别的保留，而不仅限于基于商品的。他们并不孤单。利用AI增强KPIs的九成管理人员看到了他们指标的更广泛范围。员工之间的协作增加了四倍，他们在预测未来绩效方面提高了三倍。更不用说他们经历的更大的财务好处和效率了。💪
根据麻省理工学院和BCG的作者，AI-powered KPIs有三种形式：
🔹 智能描述性KPIs：这些综合历史和当前数据，提供关于发生或正在发生的见解。
🔹 智能预测性KPIs：它们识别模式并预测未来绩效，为您提供可靠的领先指标，并洞察潜在结果。
🔹 智能指导性KPIs：这些比较进一步地利用AI推荐优化绩效的行动。就像有了个人绩效教练一样！🎯
是时候重新思考传统KPIs背后的假设了。AI正闯入商业思维的大门，为我们提供了新的方式来打破束缚我们的传统、一维度指标的遗产。凭借AI驱动的3D指标，我们可以释放出业务的真正潜能！💥
问答
问：AI如何能够超越传统指标改善KPIs？
答：AI可以揭示曾被认为与业务结果无关的KPIs之间的隐藏关联和相互依赖关系。通过分析这些关系，AI提供了更准确和更全面的业绩图景。
问：组织如何利用AI增强他们的KPIs？
答：组织正在利用AI创建提供更具洞察力的绩效跟踪的3D指标。这些指标包括智能描述性KPIs，综合历史和当前数据；智能预测性KPIs，能够预测未来绩效；以及智能指导性KPIs，能够推荐优化绩效的行动。
问：您能举例说明AI如何改变了KPIs吗？
答：在线家具零售商Wayfair利用AI重新设计了他们的丢失销售KPI。他们不再仅仅计算基于商品的丢失销售，而是也看到了类别级别的销售保留。这种视角转变让他们更深入地了解客户行为并做出更明智的决策。
问：使用AI增强KPIs的好处是什么？
答：利用AI增强KPIs的组织看到了他们指标的更广泛范围，员工之间的协作增加，未来绩效可预测性提高，以及更大的财务好处和效率。
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通过拥抱人工智能的力量，我们可以释放我们企业的真正潜力。是时候摆脱一维指标的限制，进入充满创意的3D世界。让我们解锁AI启用的关键绩效指标的力量，将我们的表现提升到新的水平！ 🚀
记得与您的同行分享这篇文章，并在下方评论区告诉我们您的想法！您认为人工智能将对未来的绩效指标产生什么影响？ 📝
参考资料:
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- 人工通用智能：它是什么，为什么重要
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