企业需要了解的3个新的WhatsApp功能

3 new WhatsApp features that businesses need to know

WhatsApp是全球最流行的即时通讯应用程序。在许多国家，它已经被广泛用于开展业务，可以订购送货、建立服务并获得客户支持。

现在，WhatsApp的母公司Meta正在拥抱该应用程序的多功能应用，并为企业提供更多获取更多利益的方式。

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WhatsApp Business平台正在获得几项升级。目前，Business平台用户可以设置业务资料、创建快速自动回复，并通过动态产品列表和丰富的媒体推动销售。

即将推出的WhatsApp将让企业通过应用程序进行更多操作，以下是这些新增功能的含义。

WhatsApp将推出Flows，这是一个新的功能，将在未来几周内全球推出。

通过Flows，企业将能够为客户提供更完整的购物体验。客户将能够访问丰富的菜单，预订水疗或理发预约，选择火车或公交车上的座位，注册促销活动或自定义购买的产品。

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客户可以在与他们交互的企业的同一聊天窗口中执行这些操作，无需离开应用程序。丰富的交互式菜单将显示为聊天窗口内的弹出窗口。

在最近在孟买举行的全球对话活动中，WhatsApp宣布印度用户将能够将商品添加到购物车，并从支持的统一支付接口（UPI）网络选项或信用卡和借记卡中选择支付方式。

WhatsApp已经允许新加坡和巴西的用户在聊天中向企业付款。

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尽管印度的客户也可以通过UPI网络执行相同操作，但将新的支付模式扩展到在该国拥有超过5亿用户的更多客户，是向全球扩展该服务的重要一步。

Meta正在引入商业验证，以向客户验证组织的真实性。这种状态将通过Meta验证徽章显示，并使客户对他们正在与正确的企业进行交流感到放心。

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成为经过Meta验证的企业将获得额外的高级功能，包括多设备支持，以便不同员工可以回应客户，并且可以通过网络搜索找到的自定义WhatsApp页面。

Meta正在首先在小型企业中测试Meta验证功能，然后将该功能扩展到WhatsApp Business平台。